隨著一年一度的“雙11”到來,，各大電商平臺打出低價承諾，多地百貨公司開展購物狂歡促銷,，機票,、酒店、主題公園門票紛紛推出特價優(yōu)惠,，消費市場持續(xù)升溫,。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月1日至11月4日,，全網(wǎng)累計攬收量20.27億件,，同比增長16.1%，環(huán)比增長31.0%,，再創(chuàng)歷史新高,。

“雙11”正如一扇窗口，展示著中國消費市場的強勁復蘇,，體現(xiàn)了中國經(jīng)濟的強大韌性與蓬勃活力,。

真降價成為各大平臺核心策略，注重個性化,、體驗感的新型消費受到歡迎

經(jīng)過二十余天預熱,，11月10日晚8時,，2023年“雙11”活動迎來高潮。

不同于往年被消費者吐槽“做算術題”的復雜規(guī)則,，今年多家電商喊出了“直降”“直補”口號,。天貓主打“全網(wǎng)最低價”“不止?jié)M減”“買貴必賠”的標語；京東與美的,、小米,、維達、中國黃金等品牌商家共同發(fā)起“11.11真低價倡議”,，全力保障消費者權益,；拼多多主打“天天真低價”；抖音則重點推出“一件立減不用湊單”活動,，單品價格直降15%起,。

在反套路、真降價的策略下,，多個電商平臺成績亮眼,。10月24日晚8時，天貓官方數(shù)據(jù)顯示,，“雙11”開賣1小時內(nèi),，成交額同比增長超200%的品牌達1300多個，同比超500%的品牌數(shù)近700個,。京東“雙11”活動第一周，近30個品牌銷售超過10億元,，近1.5萬個品牌成交額同比增長5倍以上,。

11月10日，多家研究團隊聯(lián)合撰寫的《2023“雙11”消費洞察報告》發(fā)布,。報告指出,，從攀巖、溯溪,、露營等野外游玩項目到?jīng)_浪,、潛水、海釣等海上運動項目,，追求個性化,、體驗感的年輕人讓這些以“興趣”為主導的各式新型消費不斷興起。同時,，智能化也是消費的重要訴求,。開放式耳機、軌道插座,、4K投影銷售額增速均超20%,；智能床墊,、電動升降桌銷售額同比均超50%。健康管理,、美容美體也成為消費者高意愿消費品類,。

商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇告訴記者，近年來,，消費者更加注重個性化,、健康、環(huán)保的生活方式,，推動了新興品類的興起,。

洪勇注意到，隨著新零售概念的發(fā)展,，今年“雙11”線上線下融合愈發(fā)緊密,，包括線上平臺與線下實體店協(xié)同促銷，以及線上購物與線下取貨等服務進一步整合,。

11月11日,，記者在位于北京市朝陽區(qū)的合生匯購物中心看到，除了打折滿減等常規(guī)活動,，不少商家還輔以投幣抽獎,、打卡贈送等促銷手段。

“我來‘掃貨’,，光贈品就拿到了首飾盒,、手鏈和好幾個小樣，還送了一瓶奶茶,?！眮泶讼M的趙女士告訴記者，自己收獲頗豐,，“很多產(chǎn)品還是現(xiàn)場試一下比較直觀,，而且現(xiàn)在實體店的優(yōu)惠力度比網(wǎng)上劃算，送的小樣也多,?！?/p>

記者在華為專賣店見到了專程來取貨的張先生。他告訴記者,，自己是在線上訂的貨,。“線下取貨比等快遞更方便,，立刻能夠拿到手,，獲得感更強?！?/p>

隨著“雙11”成為每年常規(guī)活動,，消費者的消費心理也逐漸成熟,，商品的實際使用質量與效果成為影響消費者選擇的一大因素。

在洪勇看來,，這反映出我國消費者旺盛且理性的消費需求,。“人們的消費需求逐步由模仿型,、同質化,、單一化向差異化、個性化,、多元化升級,，折射出人們對美好生活的需要不斷增長，也為經(jīng)濟高質量發(fā)展提供了動力和支撐,?！彼硎荆@也要求平臺更注重創(chuàng)新和差異化,，以避免陷入單一模式,，“可以通過引入更多元化的活動、提供個性化服務,、加強社交化購物體驗等方式,，使購物節(jié)更富有吸引力和創(chuàng)新性?！?/p>

直播間積極探索新玩法,，數(shù)字技術為電商企業(yè)降本增效

直播間依然是“雙11”的重要組成部分。不過,，記者注意到,，不同于往年達人主播“一統(tǒng)天下”的盛況，今年受消費者關注的直播形式正在發(fā)生變化,。

10月24日晚8時,，天貓“雙11”預售開啟,，安踏集團旗下品牌FILA（斐樂）表現(xiàn)勢頭旺盛,，前4小時成交即破億。這是淘寶直播開始以來,，品牌店鋪直播間首次在預售前4小時邁入“億元俱樂部”,。

受訪中，不少企業(yè)盤點發(fā)現(xiàn),，直播帶來的銷售量持續(xù)攀升,，其中“店播”帶來的銷售量最為明顯。

“在復盤抖音直播后臺的達人數(shù)據(jù)時,，我們都很驚訝,，一個只有1000多粉絲的博主,，竟然可以通過直播為品牌帶來30多萬元的銷售額?！备＝ㄊ∪菔墟盟l(wèi)生用品總經(jīng)理蘇聯(lián)文告訴記者,，在此之前，他們也曾花費不菲的費用邀請頭部行業(yè)博主進行直播合作,，但整體性價比不高,。本次“雙11”，公司調(diào)整策略,，借助大數(shù)據(jù)鎖定優(yōu)質博主進行內(nèi)容創(chuàng)作與直播,。

“與其把預算都花在頭部博主上，還不如尋找其他優(yōu)質博主,，把省下來的錢讓利消費者,。”蘇聯(lián)文告訴記者,。

“11日早上9點,，快來給咱家寶貝換新衣！”抖音用戶“伍紫芳（客家媳婦小伍）”直播間里,，粉絲熱情捧場,，銷量節(jié)節(jié)攀升。在此前的直播中,，她熱情分享地瓜干,、花生等連城特產(chǎn)，參加助農(nóng)直播,，最高紀錄單場直播帶貨1060萬元,，直播間最高峰4萬人同時在線。

“我們堅持培育本土主播,?！睋?jù)福建省龍巖市連城縣電商辦負責人張遠山介紹，近年來,，連城縣全力優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境,，鼓勵和扶持新業(yè)態(tài)發(fā)展，全力完善電商發(fā)展生態(tài)鏈,，營造良好的電商產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍,。“現(xiàn)在,，我們已培育出客家媳婦小伍,、蓮訊等4個百萬級粉絲本土直播帶貨達人。”

點開抖音平臺上某火鍋底料旗艦店,，兩名主播正在津津有味地直播吃火鍋,。“我們還提供了蒜泥,、小米椒,、蔥花、香醋等小料,，以及頭繩,、筷子等配件。對于想要購買的朋友,，我們提供了多種購買方式……”

表情豐富,、語言流暢、手勢自然,，如果不是頁面提示,，很多人根本不會發(fā)現(xiàn)，“她們”是AI數(shù)字人,。

“成本降低了很多,。”該店店長告訴記者,，在直播賽道上,，數(shù)字人的優(yōu)勢不言而喻：可以日夜不間斷工作。

記者注意到,，使用數(shù)字人主播進行直播帶貨,，開始成為直播行業(yè)火熱的現(xiàn)象之一?！半m然數(shù)字人主播控場能力缺乏,、相對機械化的短板明顯，但能夠做到24小時不間斷介紹產(chǎn)品,，甚至可以使用外語,，已經(jīng)能夠起到不小的輔助作用?！痹摰甑觊L表示,。

不僅是主播，各大平臺都對AI給予了高度重視,。淘天集團CEO戴珊表示,，本次“雙11”,，淘寶準備了10余個AI工具供商家使用,；百度APP上線百度優(yōu)選智能化助手“小優(yōu)”，為消費者充當智能導購助手；小紅書則公布AI智能筆記助手,，幫助商家實現(xiàn)商品筆記的一鍵發(fā)布,。

11月9日，2023年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會電子商務新業(yè)態(tài)新發(fā)展分論壇上,，淘天集團副總裁李然分享了他的觀點：“隨著技術的發(fā)展,，AI將成為電商行業(yè)新的基礎設施，滲透到電商的各個環(huán)節(jié),，重塑電子商務全流程,。”

“技術創(chuàng)新無疑是電商行業(yè)發(fā)展的重要方向,?！焙橛赂嬖V記者，“通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術,，平臺一方面為用戶提供個性化的推薦和購物體驗,，使得購物更加符合個體需求，另一方面,，數(shù)字技術也賦能研發(fā),、制造、管理等各個環(huán)節(jié),，為實體企業(yè)帶來新機遇,。”

快遞“送貨進村”不斷完善,，“雙11”熱潮席卷鄉(xiāng)村百姓家

《2023“雙11”消費洞察報告》指出,，今年“雙11”，農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展,，大荔冬棗,、三門青蟹、周至獼猴桃,、蒙自石榴,、昭通蘋果銷售額同比增長均超100%。

在越來越完善的電商生態(tài)和配套體系中,，鄉(xiāng)村電商逐漸興起,，不僅提高了自身的經(jīng)濟收入，也帶動當?shù)貏趧恿υ陔娚绦袠I(yè)增收致富,。

近日,，在位于連城亞琦國際物流商貿(mào)城的隔川鎮(zhèn)農(nóng)村電商園，隔田村農(nóng)民黃德應經(jīng)營的“吃遍天”電子商務運營中心線上銷售火爆,。網(wǎng)絡直播,、線上接單、包裝發(fā)貨……50多名員工忙個不停，日銷售達30多萬元,。

“為了備戰(zhàn)‘雙11’,，我們和相關合作廠家把貨源備足，并提供云倉配送服務,，保證消費者在下單后兩到三天內(nèi)就能收到我們的快遞,。”黃德應介紹,，今年已銷售連城特色農(nóng)產(chǎn)品超8000萬元,，地瓜干是其主打暢銷產(chǎn)品，預計全年銷售額過億元,。

像黃德應一樣,，隔川鎮(zhèn)隔田村現(xiàn)有近百名農(nóng)家子弟從事電子商務，帶動就業(yè)500多人,，年銷售額超千萬的有5家,，成為福建省農(nóng)村電子商務示范村。

“今年‘雙11’期間,，連城各電商企業(yè)準備充分,，各類促銷活動同步展開，全縣預計進出港包裹將達到600多萬件,，全縣網(wǎng)絡零售額將達2.4億,，同比增長16%?！睆堖h山介紹說,。

村莊是鄉(xiāng)村振興的“神經(jīng)末梢”，也是物流暢通的關鍵一環(huán),。近日,，在山西多地村莊內(nèi)，快遞車來來往往,，一邊是農(nóng)產(chǎn)品銷往全國,，一邊是網(wǎng)購的日用品“送貨進村”。據(jù)山西中通統(tǒng)計,，今年“雙11”派送攬收的快遞中,，“農(nóng)村件”業(yè)務占比明顯提高，農(nóng)村市場在成為快遞業(yè)新的增長極方面勢頭強勁,。

“以前取快遞要去鎮(zhèn)里,，來回半個小時，我都不敢買快遞,，也不敢買重物?，F(xiàn)在直接去便民服務站取件,，不到十分鐘，省心多了,。”家住湖北省孝感市孝昌縣豐山鎮(zhèn)涂巷村的村民小蔡告訴記者,，自己今年買了三箱尿不濕與奶粉,，“有娃之后囤貨需求很大，幸虧快遞可以進村了,?！?/p>

2023年中央一號文件提出，要“加快完善縣鄉(xiāng)村電子商務和快遞物流配送體系,，建設縣域集采集配中心,，推動農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展，大力發(fā)展共同配送,、即時零售等新模式”,。隨著鄉(xiāng)村振興全面推進，農(nóng)村快遞的發(fā)展步伐也在加快,。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，如今，每天有1億多件快遞包裹在農(nóng)村進出,。

“雙11”購物節(jié),，參與者遍布五湖四海、大江南北,，遍布全國各地,、城市鄉(xiāng)村?！稗r(nóng)村物流是我國物流體系中非常重要的一環(huán),。”洪勇表示,，“快遞進村”不僅使得農(nóng)村消費者可以盡情購物,，深度感受現(xiàn)代生活中不可或缺的“網(wǎng)購樂趣”，農(nóng)村生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品也可以因此受益,，在各大電商平臺熱賣,，銷往全國各地，對于鄉(xiāng)村振興意義重大,。

全球共享的中國市場,，正成為世界的巨大機遇

“雙11”期間，跨境電商出口也迎來高峰,。

“10月以來,，我們跨境電商出口額和去年同期相比翻了一番,。通過網(wǎng)上市場，我們把產(chǎn)品出口到了十多個國家,?！闭憬∨_州市捷科雅箱包有限公司總經(jīng)理管俊杰告訴記者，該公司目前年銷售箱包15萬余只,，產(chǎn)值達7000萬元,。

作為全國知名的編織涼席生產(chǎn)基地，臺州市路橋區(qū)金清鎮(zhèn)生產(chǎn)的紙編涼席幾乎占到全國產(chǎn)量的90%,，年產(chǎn)值超40億元,。“我們目前的銷售目標就是海外市場,，努力把‘中國編織涼席之都’的名片打到國外,。”臺州市金鳳凰席業(yè)有限公司負責人沈孔良介紹道,，“目前還有3000萬的訂單,，主要市場在東南亞?！?/p>

倉內(nèi),，分揀員來回穿梭，備貨,、打包,、分揀快遞；倉外,，數(shù)十輛卡車排隊入?yún)^(qū)卸貨,，一箱箱貨物有序送上各條流水線……隨著電商平臺“雙11”大促活動進入高潮，北京海關關區(qū)內(nèi)多個跨境電商進出口現(xiàn)場迎來監(jiān)管高峰,。

據(jù)北京海關統(tǒng)計,，10月31日至11月9日，北京海關累計監(jiān)管跨境電商零售進出口清單19.6萬票,，其中,，跨境電商零售進口清單超16萬票，金額超5000萬元人民幣,，主要進口商品為美妝,、護膚產(chǎn)品等?？缇畴娚塘闶鄢隹谇鍐?.1萬票,，貨值2000余萬元人民幣，主要出口商品為服裝,、飾品等,。

隨著國際物流快速發(fā)展,，跨境購物越來越便利，“雙11”購物節(jié)也走向了國際,。據(jù)新華社報道,，近日，在俄羅斯首都莫斯科的街頭有許多醒目的“雙11”促銷廣告,，各大電商都在備戰(zhàn)“雙11”,。俄羅斯跨境電商平臺奧松公司媒體部的柳博芙·伊茲比茨基赫說，促銷首日出售的商品數(shù)量比去年同期多3.5倍,，預計營業(yè)額將再創(chuàng)新高,。

“中國賣家和制造商對奧松非常重要,，來自中國的服飾,、家用電器、手機配件以及家裝用品等品類的商品深受當?shù)叵M者喜愛,。其中,，中國服飾最受歡迎?！币疗澅却幕毡硎?。目前，已有超過4萬名中國賣家在奧松平臺注冊,，今年上半年在該平臺銷售額超過15億元人民幣,。

根據(jù)海關最新數(shù)據(jù)，今年1至9月,，跨境電商進出口額達1.7萬億元,，同比增長14.4%，占同期貨物貿(mào)易進出口比重的5.5%,。在大促的帶動下,，跨境電商“買全球、賣全球”更加通暢,。

“今年‘雙11’的全球化格局尤為明顯,，逐漸成為全球性的購物狂歡節(jié)，吸引了越來越多國際品牌和消費者參與,?？缇畴娚桃殉蔀橥赓Q(mào)發(fā)展的新動能、轉型升級的新渠道和高質量發(fā)展的新抓手,?！焙橛抡f。

從產(chǎn)生至今,，“雙11”已走過15個年頭,。從一個晝夜的狂歡,，到橫跨一個月、數(shù)億消費者與數(shù)百萬中外商家參與的“購物節(jié)”,，“雙11”更充分地釋放出居民消費潛力,，也見證了中國邁向消費大國的進程。伴隨著數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合,，伴隨著更多消費新理念,、新模式出現(xiàn)，全球共享的中國市場,，正在成為世界的巨大機遇,。